桂林市华胤医疗科技有限公司2024年“3+1”联合培养内容
岗位名称 |
培养数量（人） |
综合补贴（元/月） |
需求对应专业 |
岗位简介 |
电商客服 |
15 |
2000+ |
不限专业 |
1.通过聊天工具的方式，负责销售平台在线和顾客售后问题的解答，受理客户投诉，安抚客户遇到的问题，不将投诉升级，保证客户投诉得到妥善解决；
2.负责处理客户退款等工作，维护好店铺的售后指标； 3.负责售前客服订单准确性的审核工作； 4.负责客户查件工作，同时将订单具体的物流状态反馈给客户，对客户的不满情绪进行安抚； 5.负责与快递、仓库等第三方沟通关于订单和客户反馈的问题； 6.负责客户发票的安排和邮寄工作； 7.完成领导交办的各项工作任务。 |
桂林市华胤医疗科技有限公司有限公司成立于2019年，公司为电商公司，经营抖音抖店、拼多多、天猫阿里大健康、京东等平台，主要从事大健康产品包括OTC药品，处方药，一类医疗器械、二类医疗器械、预包装食品、保健食品的经销与服务。公司共有员工200余名，仓库面积2000平方，有着完整的发货体系和系统，尽心为消费者提供最好的产品与服务。我司主要经销包括“界面医疗”“999”、“云南白药”、“南京同仁堂”等。
品牌的大健康产品，去年全年的销售额6亿元，5年来，一直秉承以用户需求为核心，建立了完善的发货物流体系、售后服务体系。我们相信，通过我们的不断努力和追求，一定能够实现与客户的互利共赢。
